Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di thor138, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (sebagai pengguna) dan pengelola platform.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan Anda atas situs ini setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:
- Berusia minimal 18 tahun atau usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda.
- Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat kontrak yang mengikat.
- Menyadari bahwa akses ke situs ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu sesuai dengan peraturan setempat.
Registrasi & Keamanan Akun
Setiap pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan pendaftaran. Proses verifikasi identitas (KYC) dapat dilakukan sewaktu-waktu, terutama sebelum proses penarikan dana dilakukan.
- Satu Akun: Hanya diperbolehkan memiliki satu akun per individu, rumah tangga, atau alamat IP/perangkat.
- Kerahasiaan: Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
- Keamanan: Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi di situs ini.
Deposit & Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Seluruh transaksi harus dilakukan menggunakan akun pembayaran atas nama pribadi yang terdaftar di akun thor138.
- Batas Transaksi: Batas minimum dan maksimum deposit serta penarikan, serta waktu pemrosesan, dapat dilihat langsung di dalam akun Anda dan dapat berbeda tergantung metode yang dipilih.
- Verifikasi: Penarikan dana hanya akan diproses setelah akun diverifikasi dan memenuhi semua persyaratan internal.
- Pihak Ketiga: Kami tidak bertanggung jawab atas kendala yang disebabkan oleh kegagalan sistem mitra penyedia pembayaran kami.
Bonus & Promosi
Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Detail lengkap mengenai penawaran terbaru dapat dilihat di halaman Promosi.
- Persyaratan Wagering: Dana bonus biasanya memerlukan persyaratan putaran (turnover) tertentu sebelum dapat dikonversi menjadi dana tunai yang bisa ditarik.
- Pemisahan Dana: Dana bonus diperlakukan terpisah dari saldo kas utama.
- Batas Taruhan: Terdapat batas taruhan maksimum per putaran saat bonus aktif.
- Penyalahgunaan Bonus: Tindakan manipulasi untuk mendapatkan bonus secara tidak sah akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penarikan dana.
Aturan Permainan & Fair Play
Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan permainan yang adil bagi semua member.
- RNG: Semua hasil permainan dihasilkan oleh sistem Random Number Generator (RNG) tersertifikasi yang disediakan oleh pemasok permainan berlisensi.
- Gangguan Teknis: Jika terjadi gangguan teknis yang menyebabkan putaran permainan terhenti, putaran tersebut dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke akun pengguna.
- Sengketa: Setiap sengketa hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan catatan log server kami.
Aktivitas Terlarang
Tindakan berikut ini dilarang keras dan dapat menyebabkan penutupan akun secara permanen serta penyitaan dana:
- Kecurangan, kolusi, atau penggunaan bot/perangkat lunak otomatisasi.
- Melakukan chargeback atau sengketa pembayaran setelah melakukan taruhan.
- Strategi arbitrage atau hedge betting untuk memanipulasi bonus.
- Pencucian uang atau penggunaan metode pembayaran milik orang lain.
- Memanfaatkan celah teknis (glitch) pada situs.
Perjudian Bertanggung Jawab
Kami mendukung praktik perjudian yang sehat. Kami menyediakan berbagai alat untuk membantu Anda mengontrol aktivitas bermain, seperti:
- Batas deposit dan pengingat sesi permainan.
- Periode istirahat (cool-off period).
- Fitur eksklusi diri (self-exclusion).
Harap diperhatikan bahwa permintaan eksklusi diri yang telah ditetapkan tidak dapat dibatalkan lebih awal. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs ini adalah milik sah thor138. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
Ketersediaan & Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami berusaha menjaga stabilitas situs, namun layanan dapat terhenti sementara untuk pemeliharaan atau alasan di luar kendali kami.
Kesalahan yang jelas (obvious errors) pada tampilan odds, saldo, atau pembayaran akibat gangguan sistem dapat diperbaiki oleh kami setelah melalui investigasi.
Penangguhan & Penghentian Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan pelanggaran berat terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama proses investigasi, akses akun mungkin dibatasi. Saldo yang tersisa akan ditangani sesuai dengan tingkat pelanggaran yang ditemukan.
Perlindungan Data
Data pribadi Anda dikelola dengan standar keamanan tinggi sesuai dengan kebijakan privasi kami. Untuk detail lengkap mengenai bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda, silakan kunjungi Kebijakan Privasi.
Keluhan & Sengketa
Kami mengutamakan penyelesaian masalah secara internal. Jika Anda memiliki keluhan, harap sampaikan melalui saluran dukungan resmi dengan menyertakan ID akun dan bukti pendukung yang jelas. Kami akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa secara adil dan transparan.
Perubahan Ketentuan
Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan kebutuhan operasional dan regulasi. Perubahan akan diumumkan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal efektif pada bagian atas halaman ini secara berkala.
Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.